Un altro importante mezzo di comunicazione è la scrittura. L’avvento del digitale ha permesso di renderla più smart, funzionale e veloce.
È utile sapere che anche in questo caso esiste un codice etico da rispettare.
Concetto chiave del moderno galateo: il successo sta sempre nella moderazione.
Andiamo a vedere insieme i consigli di galateo moderno per la scrittura digitale. Piccoli spunti da tenere sempre ben presenti ogniqualvolta che siamo davanti ad un computer o a uno smartphone.
o Scrivere a mano. Rimane quella soluzione con fascino e senza tempo, che non si dovrebbe mai dimenticare. Sappiamo però che tutti non siamo dotati o esperti di bella calligrafia. Ma quando usare ancora la scrittura a mano? Nel caso di avvenimenti importanti: matrimoni, anniversari, o anche funerali. Scrivere un biglietto di proprio pugno dimostra attenzione e rispetto per ogni avvenimento e pone il destinatario nella condizione di apprezzare il gesto, in modo ancor più accorato. Anche una lettera d’amore è ancora quella cosa che richiede tassativamente la scrittura amanuense.
o Comunicare digitalmente: il nuovo scenario della comunicazione. Anche in questo caso bisogna però prestare la giusta attenzione, quindi ricordiamo che la libertà di espressione non implica anarchia e zero regole. Anche la comunicazione digitale prevede un modello di educazione che ha i suoi capisaldi in base al mezzo di comunicazione prescelto.
o Le mail: modello di comunicazione digitale 2.0, sicuramente il più lento. Si deve essere brevi, chiari e concisi. Mai scrivere tutto in stampatello, in quanto è come urlare parlando. Non dimenticare mai il saluto e la firma.
o I forum: spesso usati con un nikname. È corretto attendere sempre la risposta dell’interlocutore, senza essere pressanti e con messaggi ripetitivi. Essendo delle chat a più persone è corretto citare (quotare, come si dice in gergo) gli interventi altrui, per dare sempre il giusto peso e la giusta attenzione a tutti.
o Gli sms: ormai dimenticati. Sono e restano il sistema di comunicazione privata basic. Quando utilizzati evitare abbreviazioni, formule slang che potrebbero risultare difficili da capire da parte del nostro interlocutore.
o Messaggistica istantanea: un sistema di comunicazione veloce, smart e funzionale. Regole di must – use per:
– I messaggi vocali: mai più lunghi di 30/40 secondi. Se sappiamo che la cosa si allunga, alziamo la cornetta del telefono.
– I messaggi di buongiorno e buonanotte: sapere se effettivamente per chi li riceve è così.
– La privacy: amiamo che sia rispettata la nostra, evitiamo di non averlo per quella altrui. Quindi non guardiamo sempre se la persona è on line o quando lo è andata
– Videochiamate: cortese e galante sarebbe sempre avvisare il nostro interlocutore prima di avviare una videochiamata. Parliamo in senso privato, in quanto sappiamo che per quelle professionali sono regolamentate con un appuntamento.
– Foto e GIF: usiamo ed inviamole con parsimonia. Evitiamo di intasare le memorie altrui con troppo materiale di questo genere.
– Emoji: anche in questo caso maneggiare con cura. Comunicare solo ed esclusivamente con questi mezzi non è certo da persona galante e cortese.
